📜

Публічна Оферта

Прозорі умови для безпечної співпраці. Будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами платформи ZepeteX.

📋

1. Загальні положення

  • ●Ці Правила є офіційною публічною офертою між платформою ZepeteX (далі — Платформа) та користувачами (Клієнтами та Майстрами).
  • ●Використовуючи Платформу, ви автоматично погоджуєтеся з цими Правилами.
  • ●Платформа є виключно інформаційним IT-посередником (маркетплейсом) і не несе гарантійної відповідальності за результат роботи Майстра.
🛒

2. Формування вартості та Кошик послуг

  • ●Клієнт має право додавати в Кошик декілька різних послуг одного Майстра одночасно. Система автоматично підсумує вартість та необхідний час для бронювання в календарі.
  • ●Платформа стягує сервісний збір (комісію) виключно з вартості послуг (робіт) Майстра, яка автоматично додається до фінального чеку.
  • ●Платформа не є продавцем запчастин чи матеріалів і не стягує комісію з їхньої вартості.
➕

3. Додаткові роботи та Запчастини

  • ●Якщо під час розбору техніки виявляється необхідність у додаткових роботах або запчастинах, Майстер виставляє Клієнту додатковий рахунок прямо в чаті замовлення.
  • ●Клієнт зобов'язаний підтвердити та оплатити цей рахунок. Тільки після цього Майстер продовжує роботу.
  • ●У разі відмови Клієнта від доплати, Майстер має право зупинити виконання додаткових робіт і закрити замовлення по базовому чеку.
⚠️

4. Скасування та Штрафи (Метрики)

  • ●Клієнт може безкоштовно скасувати замовлення, якщо до його початку залишилося більше 12 годин.
  • ●Пізнє скасування (менше ніж за 12 годин) або неявка клієнта фіксуються в його прихованій статистиці. Після 3-х таких порушень Платформа блокує акаунт Клієнта.
  • ●Якщо Майстер скасовує підтверджене замовлення з власної вини ('Не можу виконати'), це негативно впливає на його внутрішній рейтинг.
⚖️

5. Електронні Акти та Вирішення спорів

  • ●Передача Клієнтом секретного PIN-коду Майстру є аналогом електронного підпису під Актом виконаних робіт. Це підтверджує, що Клієнт прийняв техніку і не має претензій.
  • ●У разі конфлікту (статус «Спір»), Платформа виступає незалежним модератором, спираючись на історію чату, виставлені рахунки та електронні Акти.

Реквізити виконавця (Власника платформи):

ФОП: ФІСУН ВОЛОДИМИР ПАВЛОВИЧ

ЄДРПОУ: 2326304252

Адреса реєстрації: Україна, м. Запоріжжя, вул. Шкільна, буд. 34

Email: admin@zepetex.com

Телефон: +380 66 171 51 52

Ці реквізити надаються виключно для інформаційних цілей та проведення розрахунків через платіжну систему LiqPay відповідно до вимог чинного законодавства України.

Остання редакція: Квітень 2026

Виникли запитання? Центр допомоги

Офіційна Публічна Оферта

Повний юридичний текст угоди користувача у форматі PDF.

📕 Відкрити PDF